Versão provisória. O texto pode mudar até a revisão final.
Última atualização: 12/10/2026
Como a contratação do CLIMA GESTORizi é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos, contados da data do primeiro pagamento, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Nesse caso devolvemos 100% do valor pago.
Vale para qualquer plano (mensal, mensal por Pix ou anual) na primeira contratação.
Planos mensais: você pode cancelar quando quiser. O acesso continua até o fim do período já pago e nenhuma nova cobrança é feita. Não há devolução proporcional do mês em andamento.
Plano anual: o cancelamento interrompe a renovação. O acesso continua até o fim do período contratado, sem devolução do período restante.
Se houver cobrança indevida ou repetida, devolvemos o valor integral assim que confirmarmos o erro, em qualquer momento.
Peça pelo WhatsApp da GESTOR iZi: (94) 98125-5907, informando o e-mail da conta e a empresa de climatização. Confirmamos o pedido e o valor por escrito.
A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis depois da confirmação. No Pix, o valor volta para a conta de origem. No cartão de crédito, o estorno é pedido à operadora e pode aparecer em até duas faturas, conforme o banco.
Depois do cancelamento, os dados ficam disponíveis por até 90 dias para exportação e então são excluídos, salvo obrigação legal de guarda. Veja a Política de Privacidade.
Fora do prazo de 7 dias, não há devolução por período já usado nem quando a conta for suspensa por uso indevido ou violação dos Termos de Uso, como envio de spam pelo WhatsApp. Isso não afeta a devolução de cobranças erradas.